Spørgsmål ang. erstatningskrav

[pono]

Hey!

Jeg købte en mac for i stykke tid siden (inkl forsikring), og da opladeren er gået i stykker, kan jeg ikke rigtig bruge min computer.
Har jeg ikke ret til en erstatningsoplader, da de jo komplimenterer hinanden?

Har læst min forsikringspolice igennem, men kan sgu ikke rigtig finde noget. Håber i kan komme med et svar

[Down1]

Der er vel garanti på den som alt andet elektronik man køber.

[dwr]

Ring ind til dem og tal med dem. Ofte er der grundlag for at få den bytte selv efter 2 års, hvis det er en fabrikationsfejl. Det har jeg ihvert fald hørt, at de gør. For mit vedkommende, så var laderen bare udslidt død efter 2,5 år. Men den blev også brugt 12-14 timer dagligt.

[Zivago]

Der er vel garanti på den som alt andet elektronik man køber.

Garanti er IKKE noget man automatisk får, men noget man kan få UDOVER købelovens bestemmelser. Man har 2 års reklamationsret (IKKE at forveklse med garanti), hvoraf de først 6 måneder går ind under formodningsreglen. Det betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af.

Bemærk: Hvis noget er gået istykker grundet misligeholdese, er der intet der dækker, medmindre der er tegnet en forsikring der specielt dækker dette.
Nu skriver han ikke hvad der er i galt med opladeren, men oftest bliver den fysisk skadet, når folk rykker i stik, falder over ledningen osv. Næsten alle de opladere jeg har set , som har været i stykker har fået ødelagt stik eller ledninger, eller ledningen er knækket oppe i stikket. Sådanne fejl er misligeholdelse af produktet. Det er jo trods alt ikke en producent / leverandørs skyld, at en forbruger har skadet et produkt, ved forkert behandling.

EDIT: Her er et link til købeloven: http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/kobelov/


Zivago

[goafreak]

Hvor har du købt den henne?

[jmunch]

Hør dem ad, eller køb en ny over nettet? Det er vel max 500kr

[QrazyLeg]

En strømforsyning koster mellem 400 til 1.000 kr, hvis den skal være original.

Da strømforsyningen, og oftest batteriet tilmed, ikke er en del af det egentlige produkt, så er det som hovedregel ikke inkluderet i udvidede garantier, forsikringer mv. Det skal oftest tegnes seperat på de enkelte tilbehørssager.

[dwr]

En ny strømforsyning koster 569,- til en Air og 649,- til alle andre modeller.

http://store.apple.com/dk/product/MB283 ... TA4NDE4MjM
http://store.apple.com/dk/product/MA538 ... TA4NDE2NDY
http://store.apple.com/dk/product/MA938 ... TA4NDE2MjE

[pono]

Qleg, det gælder vel ikke, når den er komplimenter med computeren?

Problemet er, at enten gider den ikke lade op, eller siger den, at den er fuldt opladet selvom den kun har lidt strøm tilbage

Købte den i Fona (dumt). men har sikkert ingenting at sige i den her sag, og må få den sendt til rep, som tager 3 uger. argh

[QrazyLeg]

Jo.

Men det forholder sig ikke altid sådan. Nogle producenter (og forsikringer) er mere venlige end andre.

[Down1]

Man skal altid læse det med småt

[goafreak]

Du får højst sandsynligt en ny lader, men den skal igennem deres værksted først.

[Zivago]

Qleg, det gælder vel ikke, når den er komplimenter med computeren?

Problemet er, at enten gider den ikke lade op, eller siger den, at den er fuldt opladet selvom den kun har lidt strøm tilbage

Købte den i Fona (dumt). men har sikkert ingenting at sige i den her sag, og må få den sendt til rep, som tager 3 uger. argh

Øh. Det er altså ikke sikkert at der er laderen der er problemet. Batterimålere på både PCèr og MAC skal faktisk kalibreres engang imellem, hvis de skal vise rigtigt.
(Det er meget normalt, at folk ikke ved at de skal gøre dette. )

Hvordan du eksempelvis gør på en MAC, kan du læse her:
http://support.apple.com/kb/HT1490?view ... cale=da_DK

Eksempel / info om PC:
http://www.notebookonline.dk/main/cms-2.asp

Hvis man ikke får kalibreret sin batterimåler korrekt, engang imellem - ja så viser den forkert.
Jo længere tid der går, uden kalibrering, jo mere forkert bliver fejlvisningen ofte.
Uden kalibrering, kan batterimålerne blive totalt forvirret, og opføre sig på nøjagtig den måde du beskriver.
Iøvrigt kan det også være et defekt eller slidt batterii. Hvis du faktisk kan lade batteriet op med opladeren, selv om batterimåleren viser forkert, fejler opladeren intet !


Zivago

[Plys - det nye kuld]

Jeg synes nu også det mere lyder som et batteri/måler problem, hvis den melder opladet når du sætter den til...

[Zivago]

Har du fået løst dit problem ?

Zivago

[pono]

Hej igen. Tak for svarende

Jo har fået det løst.. Det er opladeren den er galt med.. Så må jeg købe en ny, for kan ikke vente 3 uger på reperation

[amh]

Hvis den er købt i Fona, og der er forsikring på får du byttet laderen med det samme i butikken, da det er tilbehør. Fona's forsikring dækker både lader, OG batteri selvom det er slidtage som ikke dækkes af købeloven.

og Fona's forsikrings tegnere er Mondux forsikring

rasmussenforsikring.dk (hvorfor anden hjemmesiden vides ikke)

[CCK^]

Skal man nu også høre sælgersmøre i fritiden. ørl

[goafreak]

Ingen tvinger dig til at læse med, CCK.

[CCK^]

Svært at vide om et indlæg er godt eller skidt uden at læse det. Min kommentar var møntet på den foregående, og ikke hele tråden.