Chart Attack

Jeg sad lige og keded mig lidt, og kom forbi denne side..

Hermed et par af de sjove historier:

Af: Storkimum, altmuligmand

En lile hurtig een.

En ældre herre kommer stormende op til disken og råber:

"GIV MIG MIN GUMMIBÅD!"

Da jeg på det tidspunkt arbejdede i en elektronikbutik, er mit naturlige svar:

"Hva’?"

"DU SKAL IKKE VÆRE FRÆK! GIV MIG MIN GUMMIBÅD!!"

"Jeg... jeg tror ikke, at De har..."

"DU SKAL IKKE TRO, DU SKAL VIDE! DETTE ER EN SKANDALE! LAD MIG TALE MED DIN CHEF! GIV! MIG! MIN! GUMMIBÅD!"

"Ok, ok, ok, De får Deres gummibåd" (et forsøg værd)

"TAK!!!!"

Og så stormede han ud af butikken. Jeg så ham aldrig igen.

Jeg tænkte - og tænker stadig - "What the fuck?".

----------------------------------------------------------------------------------

Det her er simpelthen min top 10 over de mest belastende udsagn man hører som bartender!

1.Kan jeg ikke få det billigere?(Øh...NEJ, det er en forretning som alle andre, hvor man holder styr på hvor meget man omsætter for...og så skal pengene ligesom passe...SMARTE)

2.Tager I DK-kort? (Hmm ja, eftersom vi betjener mennesker over 18 år, går vi ikke ud fra at folk fylder lommerne med kontanter inden de går hjemmefra)

3. Hvad er det billigste I har? (Det du mindst kan lide og bliver mindst stiv af min ven!)

4. Jeg skal have en drink, du må selv vælge...(Man laver selvfølgelig noget man selv synes smager godt,men inden man når at servere det siger kunden)...Smager det godt??? ( Nej spasser, det smager af rævepis, for jeg vil jo vildt gerne høre på din klage resten af natten)

5. Hvornår lukker I...(sagt umiddelbart efter åbning)...Jeg er nemlig ædru ( Vi lukker når du og dine fårede hjemmedrenge smutter, og vi er ligeglade med at du er ædru)

6. Folk der skriver deres telefonnummer på DK-korts bonen...med noten nedenunder: Ring til mig! (Ja...jamen der er helt klart en chance for at jeg gør det...odds’ne er bare "pretty slim to none")

7. Folk der spørger: "Har du et telefonnummer?" (Nej,jeg morser til mine venner...hvad tror du selv...og NEJ, du må ikke få det så du kan skrive imorgen og fortælle mig om dine tømmermænd)

8. Folk der siger: " DAME DAME...jeg skal have en fadøl NU...(Ja du skal da så...og en flyvskalle med i købet...Jeg er ikke en dame, jeg er en pige...og jeg har kun 2 arme...det går ikke hurtigere af at du larmer!)

9. Folk der tror de skal blande sig i dj’ens musikvalg..."Skal vi ikke høre den sang der lyder sådan her (Lyde der mest minder om en kat svunget rundt i halen, kommer ud af munden på kunden...sammen med dårlig ånde og mængder af mundvand der minder om Niagrafalls)... (Nej min ven, det tror jeg helt sikkert ikke vi skal...og må jeg foreslå en gastroskopi? Jeg synes ikke din mave så helt sund ud, og tro mig...jeg kunne se helt derned!)

10. Folk der siger "Jeg skal have en strawberry daiquirri"...(og når man er næsten færdig spørger de)..."ej, kan du lave det om til en pina colada? (Nej det kan jeg sjovt nok ikke, og hvis jeg kunne ville jeg ikke gide det...alene fordi du nu er min nye "hadekunde #1")

-----------------------------------------------------------------------------

Det her er bare en sød kundehistorie...

Der er en gammel dame der skal tanke, og jeg tilbyder hende noget gratis kaffe, da hun virkede meget interesseret i vores kaffe-ø... Vi har nemlig gratis kaffe til kunder der vasker, vel og mærke ind til 1 januar - der gælder de der gratis opfyldninger af kaffe (hvis man har årskop) ikke længere - heldigvis
Nå, men hun går ud og sætter vasken igang, og kommer ind for at få noget kaffe... Først står hun bare og kigger på kaffe-øen, og kan se hun har brug for hjælp... Så jeg går hen og viser hende kopperne... Hun kan ikke få en kop fri, så jeg hjælper hende... Så står hun igen og kigger mærkeligt... Jeg tænkte at det da ikke kan være så svært, da alle da ved hvordan man får kaffe ud af sådan nogle kander vi har stående - helt alm kander hvor man trykker foroven for at få kaffe ud... Hun løfter så kanden op, og står med den... Jeg går tilbage til hende og siger at hun ikke behøver løfte den op, men bare trykke på den... Hun begynder så at vende den om af en eller anden grund.. Og der er det så at jeg går hen og hælder kaffe op til hende selv... Hihi...

Det sjove ved det hele er at hun overhoved ikke havde problemer med at få vasken startet, endda med noget så nyt som koder for hende... Det havde hun sagt hun aldrig havde prøvet før...


Nja, der er mange mange flere.. nogen er bare platte, og andre er ganske velkendte historier(klassiske nærmest)...
Find dem selv på www.haderkunder.dk

Har lige læst de første 7-8 stykker igennem - nogle folk er da helt UFATTELIGT dumme..

Må indrømme at jeg har det svært med sider som denne.
Fik igår et par links fra en kammerat fra en side som hed noget ala "det har vi ikke" En side hvor folk kunne fortælle historier om hvordan de har spillet smarte over for sælgere.

Jeg synes det er moralsk forkasteligt at lave sådanne sider hvor man kan udstille sit had eller sine jokes.

Jeg siger ikke at kunderne opføre sig godt, der er bestemt en masse folk som skulle have en røvfuld. Men det berettiger ikke personen ansat i et service erhver til at brokke sig.

Nu har jeg selv været på begge sider af skranken. Og har da oplevet dårlige ting på begge sider, men det må man fandme tage med. Ellers skal man finde nyt job!

ja hvis man ikka kan tage imod kunder der spørger dumt, skal man nok finde et job uden så mange kunder. jeg arbejder selv i føtex hvor spørgsmål som: hvor er udgangen, har i noget mælk her inde osv kan være svære at tage imod uden at grine bliver man nød til det!!

Hehe.. Minder mig om min tid i Kvickly.. En dag kom der en kunde hen til kundeservicedisken med en cykelhjelm, og fortalte, at hun ikke kunne spænde hjelmen..

hehe ja der kommer mange sjove ting sådan nogle steder

jeg må godt nok også hoppe med på det Mail siger.. de fleste oplever et eller andet åndsvagt spg hvor man bare tænker gud en klovn eller en eller anden klam lille joke som ingen pris så er den nok gratis..

men når man så selv er ude på markedet og skal købe ind så kan den selv samme person der flamer kunderne for deres lort sagtens finde på at fyrre sådan en lille en af for den er jo i virkeligheden meget skæg..

men sådan er de fleste folk sq.. dobbeltmoralske..

undertegnet skal da gerne indrømme at have gjort det nogle gange bare for flaske fun..

Ja, er dybt enige med jer.. (havde umiddelbart ikke troet jeg nogensinde kunne være så enig med mail:))

Men, jeg har masser af kunder hver dag som stiller nogen ret dumme spørgsmål, sån set med de faglige briller.. men jeg ville heller ikke "udstille" dem på sån en side. Men jeg faldt over dem, og synes egentlig at der var et par sjove episoder/historier.
Men, skal da gerne indrømme at nogen gange er man ved at gå ud af sit gode skind, ikke så meget pga de dumme spørgsmål, men mere med kommentarer ang. priser.. (og efter kundens bedste overbevisning manglende rabetter) og 'Arbejder du her??' Nej, jeg render bare rundt i grønt tøj, og sætter planter på plads for at hjælpe dem, og så er jeg forresten og medlem af deres fanklub..

Men, jeg ved og at hvis jeg en dag vover mig ind og skal købe et par fine sko, eller noget andet fimset grej, ja så er jeg og på herrens mark!

Hehe, i denne store julefrokost tid, skal folk altid ha' vasket bil, inden de skal til firmajulefrokost om aftenen. Hvorfor vasker de den inden de skal til julefrokost ? Nogle sagde at bilen skulle jo også være fin, når de skulle til julefrokost på firmaet, andre sagde at så får de ikke beskidt tøj. Det eneste der undre mig, er at de vaskede bil i pisse øse regnvejr, og blæsevejr. Den er da ligeså beskidt når de når frem.....

Uanset hvad... Så findes der sgu da kunder som burde skyde sig selv istedet for at spørge om så åndsvage ting som de gør.

Det er måske lidt ekstremt at lave et website der lever af den slags.
Men hva'. Jeg er ikke chokeret.

Kan godt forstå nogle af de reaktioner arbejderne kommer med.
Er jo selv tidligere Toys R' Us slave/pøbel-dyr.
Det er IKKE sjovt i juletid og det kan i også godt forestille jer!

Juletiden i Toys R' Us (eller Fætter BR) er ikke engang sjov hvis man er kunde... Damn jeg har fået et par hovedpiner derinde efterhånden af plagende, larmende, tiggende, skrigende børn

QrazyLeg skrev:Juletiden i Toys R' Us (eller Fætter BR) er ikke engang sjov hvis man er kunde... Damn jeg har fået et par hovedpiner derinde efterhånden af plagende, larmende, tiggende, skrigende børn

Så skulle du prøve at arbejde som ungarbejder derinde...
Kan du snakke kinesisk?
Eller kan du lave en demo på de der ulækre klamme techno hunde som var inde for et par år siden?
Og du skal også lige huske ALLE varer i hovedet, så du hurtigt og nemt kan guide kunden hen til den ønskede afdeling.

Så er du ansat!

SKYD MIG (Tænkte jeg).

Var desværre i praktik i Toys"R"us, i uge 47, det var da noget af det dødsygeste jeg nogensinde har prøvet, og stakkels ungarbejder.... Sætte varer op, sætte varer ud på lager, og op på lager oven på tingene, og tilbage igen, i mange timer.. Godt det ikke er mig!

Dengang haderkunder.dk blev lanceret var det som et sted, hvor ansatte kunne få afløb for deres aggressioner i form af fortællinger af kunder, der har behandlet medarbejderen dårligt.

Jeg har selv oplevet på egen krop, hvor uretfærdige kunder kan være. Specielt hvis de ødelægger en vare på grund af misligholdelse, og man så ikke vil ombytte varen.

Men det er jo heller ikke nemt at være kunde i dag. Mange tv-programmer på danske kanaler fortæller jo, hvordan kunder bliver snydt hver gang af de danske butikker. Uanset hvad de køber og hvor de køber det henne.

I Jysk hvor jeg har arbejdet kan man få bragt en del af sine varer ud. Det være sig møbler, madrasser og lign. Kunden betaler så sine varer og et beløb, hvis varerne skal leveres.

Det ingen kunder forstår er, at de køber for en vare og som en ekstra ydelse betaler de for at få varen leveret hjem. Hvis der er noget galt med en vare skal de derfor komme ned med varen i butikken ved en reklamation. Men det forstår 99% af kunderne ikke.

Selv de kunder, der selv tager varerne med hjem forventer, at der bliver sendt medarbejdere ud efter varerne, men sådan er landet ikke. De skældsord jeg har fået kastet i hovedet i de mange år i Jysk vil kunne få mange mennesker til at bryde sammen. Jeg skrev et brev til ledelsen i Jysk, som jeg fik et ganske pænt svar på. Problemet var trusler om vold mod personalet. Noget jeg selv har oplevet på min egen krop.

Haderkunder.dk blev oprettet på grund af den slags kunder, der går efter manden, ikke bolden i butikken, så hvis en vare er udsolgt, så er det fordi man er fed, ikke at varen er eftertragtet.

At der så er de almindelige frustrationsindlæg indimellem, som hvor har I cder, mens man står i cdafdelingen det er så noget andet.

Det værste ved de ubehøvlede kunder er, at man lærer hvordan man skal behandle andre uskyldige medarbejdere for at få trumfet sin vilje igennem. Hvorfor skal de medarbejdere opleve den slags. I flere aviser har man kunne læse, hvor aggressive kunderne er denne jul og hvordan kasseassistenter specielt fungerer som losseplads for kundernes frustrationer med øgenavne, trusler og direkte fysisk irritation, hvor ting bliver kastet efter personalet.

Jeg er ikke i Jysk længere, og mit humør er steget gevaldigt siden. De fleste kunder er gode nok (har vi ikke hørt dette før i indvandrerdebatterne), men det er de få, der ødelægger det for helheden.

Selv om jeg burde sidde udsat for kunders frustrationer i s-toget, så har jeg stadig de første sure kunder til gode. Der har kunder efterhånden indset, at lokomotivførere ikke har noget med forsinkelserne at gøre.

...

Må indrømme at jeg stadig ikke synes det er grund nok til sådan en side.
Altså kan man ikk håndtere service erhveret så må man skifte job jo.

Det er ikke altid folk er lige tilfredse med deres internet når de ringer ind til far her. Men har endnu ikke haft en kunde som ikke er blevet i bedre humør når samtalen skal til at afsluttes. Kan være jeg ikke har haft de værste kunder endnu, men ikke destro mindre så skriver jeg ikke på en latterlig hjemmeside hver gang en kunde har glemt hvos hendes (hehe så kom fordommen) router står henne og nægter at have en router (selvom jeg kan logge ind på den).

Det er jo heller ikke alle, der skriver på haderkunder.dk

Der er nu også væsentlig forskel på en telefonkunde og en kunde fysisk i butikken. I butikken har du ikke muligheden for at 'miste' forbindelsen.

Man skal heller ikke lægge så meget i navnet, men hadersurekunder.dk var ikke så huskevenligt som haderkunder.dk

...

jeg har aldrig "mistet" forbindelsen til kunden og sker det bare en gang kan jeg vinke mit arbejde farvel.

Jeg ser ingen forskel, min pointe er stadig den samme - kan du ikke klare presset så find et andet job.... altså det er et service ehverv og der har altid været sure kunder.

Jeg synes folk er blevet for sarte, og for gode til at skulle brokke sig. Jeg har da før sagt til en medarbejder i fona at nu måtte personen squ tage sig sammen og komme med en forklaring på hvorfor min vare ikke kunne byttes i en anden by end den er købt når det er en kæde.
Jeg havde intet problem med at den ikke kunne byttes, men så forklar mig i det mindste hvorfor, så jeg ved hvorfor jeg vælger den kæde fra næste gang. Det magtede han ikke og derfor passede han IKKE sit job. Hans eneste svar var "det kan ikke lade sig gøre" og da jeg spurgte "hvorfor ? er det kun nogle vare som i bytter ?" siger han igen "det kan ikke lade sig gøre".

Men jeg opretter squ da ikke en hjemmeside der hedder www.haderperfrafona.dk

Folk skal tage sig sammen og indse at hvis du er ansigtet ud af til for en virksomhed, så er det dig kunderne læsser lort af på - altid været sådan og vil altid være sådan.

men, det er knagme svært med kunder nogen gange.. men har dog aldrig været udsat for vold, eller trusler om det... Men kan få mange bemærkninger i løbet af en dag.. gode og dårlige... men nu har jeg måske og størrelsen til og tage modet fra en fristet overfaldsmand.

Men er enig med mail, hvis man ikke kan holde til det, ja så hellere gem sig væk fra den direkte kundekontakt..

Men det er der svært, det er at man herovre (på bornholm) ikke har fri nå man forlader arbejdet. Det er meget ofte at jeg blir genkendt af de faste kunder nede i byen, i netto og så gar på den lokale bodega.. det gør jo egentlig lidt indirekte at jeg er "nød til at opføre mig pænt", for ellers tror folk jo jeg er en idiot/højrøvet/whatever.. og det tror jeg vil skade mit arbejde i sidste ende..

Kymze ja man bliver jo virksomhedens ansigt, også når man har fri.
Så når du har fri vil du stadig være ham nede fra brugsen.

Der er det selvfølgelig en fordel ikke at bo i et mindre samfund som bronholm eller som i mit tilfælde at sidde i den ene ende af en telefon samtale

hmm.. er enig i noget af det der bliver sagt.. Syntes generelt ikke at man skal finde sig i al det pis man bliver udsat for, selvom man er ansigtet udad til for sin arbejdsgiver. Jeg ved da at hvis en kunde ikke kan snakke pænt til mig, kan jeg vælge ikke at ville handle med ham. Så må han finde sig et andet sted..